Servicing: 傾力提供最完美的服務

在某個暴風雨的夜晚,一對夫婦到一家小鎮旅館投宿,當他們抵達旅館時,旅館的經理正靜靜地坐在櫃台裡。 這對夫婦看起來很疲累、很不舒服,旅館經理認為這是因為氣候不佳所造成的。這位男士看起來有些身分地位,大約五十多歲,他走到櫃台旁,向經理要了一間房間。 經理回答說:「先生,因為外面氣候不佳的緣故,我們的房間都客滿了!我看看還有沒有空的房間。」他查看了一下,但整間旅館就是沒有空房。...